Ich möchte einen Artikel zurückschicken, wie mache ich das?
Um die Umwelt zu schützen, haben wir uns dafür entschieden, jedem Paket keinen Rücksendeaufkleber beizulegen, da die meisten von Ihnen die Artikel nicht zurückschicken möchten.
Wenn Sie die Ware selbst zurücksenden möchten, müssen Sie sie als Geschäftspaket versenden oder an folgende Adresse liefern:
Nordischer Basketball
Attn. Rücksendungen
Grimstrupvej 153B
4700 Næstved, Dänemark
Dänemark, Dänemark
Ich möchte einen Artikel gegen einen anderen umtauschen, was muss ich tun?
Da die Zahlungen auf Bestellungen an jede einzelne Bestellung gebunden sind, können wir die Artikel nicht direkt umtauschen. Sie müssen daher Ihren Artikel wie oben beschrieben zurückschicken und dann Ihren Ersatzartikel wie gewohnt hier auf der Website bestellen. Auf diese Weise stellen Sie auch sicher, dass der Artikel nicht ausverkauft ist, bevor wir Ihre Rückgabe bearbeiten können. Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf umtauschen oder einen Gutschein erhalten.
Bitte vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Gutschein wünschen. Wir würden uns über einen Gutschein freuen, denn so müssen wir Ihnen kein Geld auszahlen, sondern können Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt wieder einen neuen Artikel schicken 🙂
Ich möchte nur mein Geld zurück.
Wir erstatten das Geld für alle Rücksendungen, die innerhalb von 30 Tagen gekauft werden. Wir bearbeiten Rücksendungen so schnell wie möglich und sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, dauert es ein paar Tage, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto erscheint.
Bitte vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen. Wir würden uns über einen Gutschein freuen, denn so müssen wir kein Geld auszahlen, sondern können Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt wieder einen neuen Artikel schicken 🙂 .
Warum ist der Rückversand nicht kostenlos?
Da die Versandkosten für uns schon sehr hoch sind, haben wir uns entschieden, den Versand nicht 100%ig kostenlos zu machen.
So können wir die Preise der Produkte auf einem vernünftigen, wettbewerbsfähigen Niveau halten und gleichzeitig sicherstellen, dass wir eine gute Auswahl an tollen Basketballprodukten haben.
Wenn Sie sich die Mühe des mehrmaligen Hin- und Herschickens ersparen wollen, können Sie z.B. mehrere Schuhgrößen kaufen, so dass Sie nur ein Paket zurückschicken müssen, anstatt 2-3 Stück.
Der Zustand der Ware
Sie dürfen den Artikel natürlich anprobieren, um zu sehen, ob er Ihnen passt und Ihren Vorstellungen entspricht.
Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, wenn Sie sicher sein wollen, eine volle Rückerstattung zu erhalten. Das bedeutet, dass der Artikel in der Originalverpackung zurückgegeben werden muss und dass die Kleidung mit den Etiketten zurückgegeben werden muss. Weitere Informationen über Rücksendungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Weihnachtsgeschenke
Alle Weihnachtsgeschenke können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wir freuen uns sehr, wenn Sie statt einer Rückerstattung einen Gutschein wünschen, denn so bleibt das Geld im Unternehmen und wir können die harten Monate Januar und Februar gut überstehen.
Natürlich kannst du auch gerne dein Geld zurückbekommen, wenn du in nächster Zeit nicht vorhast, etwas anderes bei uns zu kaufen. 🙂
Vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Gutschein wünschen.
Rücksendung von Waren
Wenn Sie die Ware selbst zurücksenden möchten, müssen Sie sie an Nordic Basketball, Grimstrupvej 153B, 4700 Næstved schicken oder liefern.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie uns natürlich gerne unter info@nordicbasketball.com oder in unserem Chat kontaktieren.